PCトラブル 【急に接続できなくなった際のまず一歩】 Windows10

TROUBLE TOOL&APLI

急にインターネットに接続できなくなった、、、
(設定変更などは)何もしていないにもかかわらず接続できなくなったという状況に本日陥りました。
まずはルータとモデムの再起動。
もともとモデムもルータもランプは正常だったがともかくもまずは再起動。
PCでの状態はネットワークには接続出来ているという表示。
ということはだ。
少なくともPCからLANケーブルを伝ってルータまでは接続できているということになる。
そうなると、光回線の問題か、、、?
サポートに連絡すると、最近頻発しているトラブルで急に接続できなくなったという問い合わせが殺到しているという。
そこで案内されたのが、

 

SHIFTキーを押しながらシャットダウンするという方法
これは完全シャットダウンというもので、Windows8以降ではすぐに立ち上がるようにスタンバイに近い状態を維持している高速スタートアップ機能がついている。
これを実施してくれというものであり、早速おこなったところ、あ~ら不思議接続できましたわw

原因については判然としないものの、おそらくOS的な何か問題を抱えているのかもしれません。

教訓としては、今後は何かトラブルが生じたときは、まずは完全シャットダウンを敢行してみようと考えております。

 

 

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